KABAR SAROLANGUN – Layanan perbankan Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi atau yang dikenal Bank 9 Jambi mengalami gangguan yang berdampak terhadap kenyamanan layanan nasabah Bank 9 Jambi.
Menanggapi persoalan tersebut, PT Bank Pembangunan Daerah Jambi dalam pernyataan resminya menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan layanan nasabah Bank Jambi, yang terjadi pada Hari Minggu (22/02/2026).
Dalam pernyataan itu, bahwa Pihak Bank Pembangunan Daerah Jambi menyampaikan pada saat ini sistem layanan perbankan Bank Jambi sedang mengalami gangguan yang berdampak tentunya kepada nasabah.
Untuk mengantisipasi hal tersebut, Bank Jambi sedang melakukan pemulihan sistem dan layanan pada kanal ATM dan Mobile Bangking agar dapat segera beroperasi sebagaimana mestinya.
” Kami menghimbau nasabah dan masyarakat untuk tetap tenang dan selalu menjaga kerahasiaan data pribadi termasuk Username, kata sandi, PIN, Kode OTP dan mengganti kata sandi secara berkala serta tidak membagikannya kepada siapapun,” kata Kepala Bank 9 Jambi Cabang Sarolangun M Ridwan, SE kepada media online kabarsarolangun.com.
Kata Ridwan, sebagai bentuk tanggung jawab, Bank 9 Jambi berkomitmen memastikan hak dan kepentingan nasabah tetap terlindungi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Bank Jambi akan memberikan informasi lanjutan secara berkala setelah verifikasi internal dan koordinasi dengan pihak terkait.
” Bagi nasabah yang dirugikan, dapat langsung menyampaikan laporan kepada layanan customer service bank jambi di kantor layanan bank Jambi terdekat mulai hari Senin tanggal 23 Februari 2026 sesuai waktu operasional layanan bank,” katanya.
Selain itu, Bank Jambi juga menyampaikan terima kasih atas kepercayaan nasabah dan masyarakat. Pihak Bank Jambi akan terus bekerja maksimal untuk menjaga keamanan layanan dan kenyamanan bertransaksi serta akan menyampaikan pembaruan resmi kepada publik dengan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian dan informasi yang akurat.
Untuk bantuan dan informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi kanal resmi bank Jambi di Call Center : 1500-665 atau Customer service di seluruh kantor layanan bank Jambi.
Penulis : A.R Wahid Harahap
